16.02.2016 в автосервис Zapservice поступила заявка на ремонт и диагностику двигателя автомобиля Mercedes-Benz C200 (W204), клиент жаловался на посторонние шумы при запуске автомобиля (треск длительностью несколько секунд) и горящая лампа неисправности двигателя на панели приборов. Пропала былая тяга и мощность автомобиля. Плохая отзывчивость на педаль газа. Пробег данного автомобиля составлял 63000 км.